Was ist Supply Chain Management?
Supply Chain Management (SCM) umfasst die Planung und Steuerung aller Prozesse von der Beschaffung der Rohstoffe bis zur Lieferung an den Endkunden.
Die wichtigsten Bereiche im E-Commerce
1. Lagerhaltung: Wie viel Bestand benötigen Sie? Wo lagern Sie?
2. Bestandsmanagement: Vermeiden Sie Über- und Unterbestände durch intelligente Systeme.
3. Versand und Fulfillment: Inhouse oder Outsourcing? Wählen Sie die richtige Strategie.
4. Retourenmanagement: Optimieren Sie den Rückversandprozess für maximale Kundenzufriedenheit.
Typische Fehler vermeiden
Viele Starter unterschätzen Versandkosten, wählen ungeeignete Verpackungen oder haben kein System für das Retourenmanagement.
Toolempfehlungen
Nutzen Sie Software wie Xentral, Billbee oder Shopify für automatisiertes Lagermanagement und Versandabwicklung.